"一面锦旗、一封感谢信、一句谢谢，这些散落在医疗时空里的记忆碎片，终将汇聚成温暖和治愈的星辰大海。"

近日，我院重症医学科的医护人员，收到了患者家属送来的这份特殊感谢，而这背后是一段医护用心守护、家属全心信任的暖心故事。

……

不久前，80岁的李奶奶（化名）突发重病，被紧急送到医院重症医学科。刚入院时，李奶奶情况危急，医护人员立刻为她安排了必要的辅助呼吸治疗，24小时床边观察。

可病情仍在变化——治疗需要尝试特殊方案，但李奶奶年纪大了，大家都担心她扛不住，家属也因为心里没底，一时难以达成共识，治疗进度不得不放慢。

“那时候真是又着急又无助，多亏了医生护士们耐心开导。”家属后来回忆说。

重症医学科的医护团队看在眼里，急在心里，立即联合相关科室，一次次找家属沟通。

他们用通俗易懂的话，把两种治疗选择的区别讲清楚，也不回避可能遇到的困难，更认真听着每个家属的担忧，耐心细致的给他们分析。

慢慢的，家属心里的石头落了地，选择完全相信医护团队的判断。

得到家属的信任后，医护人员更是全心投入照顾。

他们24小时留意李奶奶的变化，细心调整治疗和护理方案；为了让李奶奶舒服些，护士们定时帮她翻身、擦身，轻柔地清理口腔和呼吸道，还会在耳边轻声安抚；知道家属牵挂，医护人员再忙也会抽空报平安，把李奶奶的细微好转一一告知。

日子一天天过去，李奶奶渐渐清醒，呼吸也越来越平稳，终于摆脱了辅助呼吸的仪器，身体慢慢康复，顺利转入康复医院继续调理。

这些日子，医护人员比我们家人想得还周到，这份恩情我们记一辈子！

送锦旗时，家属紧紧握着医护人员的手说，锦旗上的字迹，不仅是一个家庭的感激，更是医患之间双向奔赴的温暖见证。

在医院，这样的温暖每天都在发生——医护人员用细致的照顾缓解患者的痛苦，用耐心的陪伴安抚家属的焦虑，用专业与温情让冰冷的病房变得温暖，让艰难的救治之路，满是希望。